什么是客户服务系统？ 客户服务系统是一个人员、业务流程、技术和战略相协调的系统，它提供了获取组织资源的恰当渠道，通过一种互动的沟通方式来创造客户价值和企业价值。 客户服务系统是围绕服务展开的，它的核心理念是顾客满意和顾客忠诚，是通过取得顾客满意和忠诚来促…
什么是自动外呼系统？ 外呼系统是可以应用在各种电销行业中的，通过软件自动拨号到系统中存储的号码，自动过滤空号、错号、忙音和关机的情况，节省拨打电话时间。
AI智能卖酒机器人为企业提供全面的智能营销解决方案，帮助您高效地搭建专属白酒智能营销平台。作为语义理解(NLP)和人工智能（AI）技术服务商，拥有强大的研发团队，为客户提供支持语音、文字的智能会话服务系统。使用该系统自主创建的会话机器人可部署在不同终端上，为您的客户…
1、接听模式 A普通话机接听 B电脑接听2、安装周期 安装及培训只需要1天3、系统硬件需求 A、普通话机接听 服务器、网关、话机（小规模可采用普通电脑当服务器） B、电脑接听 服务器、电脑、电脑耳机（小规模可采用普通电脑当服务器） 4、…
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1、接听模式 A普通话机接听 B电脑接听
预测式外呼系统概述预测外呼由联傲预测外呼引擎（CPDE）驱动。CPDE收集分析各种呼叫相关信息，如：呼叫接通率、平均通话时长、平均接续时长、平均 的事后处理时间、号码质量度等各项数据进行动态分析，提前预测话务员空闲时间、接通率，在话务员空闲之前预先发起N个呼叫，根据…
1 录音系统简介在呼叫中心的实际运行中，经常会碰到由于客户投诉或者事故回溯，需要追溯当时实际的情况，这个就需要通过录音系统了，录音系统可以实时的录制下客户和坐席的整个通话过程，这样在呼叫中心的运营期间如果碰到什么问题，就可以有能力查询到实际的现场记录，尽快地…
智能IVR是捷信呼叫中心平台中的一项增值功能。除了具有语音呼入服务外，还可实现防伪数据验证，证券验证/激活，身份验证等多种智能语音交互功能；客户通过在讯众申请的400号码，对接智能语音应答系统，通过电话交互，获得相对应的服务。讯众将此功能作为可选功能模块，加入到“…
前言随着我国移动通信行业的高速发展，终端用户迫切需要通过终端渠道获取更有用、更快的信息。因此移动电话、固定电话的信息，声迅服务应运而生。如:语音信箱、语音聊天、传真广播、会议电话、移动银行、话费查询、主被叫呼叫付费系统等。目前，各大通信运营商已经开通了很多增…
什么叫做IVR？Interactive Voice Response 即语音交互系统，当您拨打电话进入捷信呼叫中心系统后，根据播放语音的提示，进行交互，用户也可以和捷信呼叫中心进行交互。为什么要使用IVR呢？IVR可以给用户7x24小时的自助服务，可以提高企业的服务质量，和协调坐席人员和客户之间…
产品概述 捷信语音通知系统是用 电脑控制自动拨叫电话，将语音信息通过电话传达给相关人员的自动电话外呼系统。系统可以自动记录拨打成功与否的状态，并可以获取用户的按键数字、或者语音 反馈确认信息。捷信自动语音通知系统采用先进的数据库技术和电脑语音技术，功能完备…
外呼营销系统客户整体情况无法掌控 丢单抢单私单严重 怎么办360度全面客户管理 一个都不能少！（完整CRM模块）客户管理 客户筛选 共享/分配/转移 联系人管理 智能查询 邮件单发/群发 导入导出 跟踪管理 再联系时间提醒 销售话术 办公管理 …
